凱爾貝公司承諾：
從2020年8月1日起，公司所生產(chǎn)的 光纖激光切割機，火焰等離子數(shù)控切割機 等設備主體部件有效質(zhì)保期均調(diào)整為12+1個月（雙方特殊約定除外），若設備生產(chǎn)完畢，需方未按約定時間提貨，其有效質(zhì)保期延長不得超過24個月。
售后服務：
售前服務：根據(jù)客戶需要，提供相應的技術指導及設備資料，解答答客戶各種問題，從技術可行性考慮，協(xié)助客戶或為客戶設計激光加工方案，提供設備展示以便客戶進行參考觀察、打樣、試機。
售中服務：對客戶的機器使用現(xiàn)場進行實地考察，協(xié)助用戶規(guī)則、設計、生產(chǎn)場地，水、電、氣的配置等。為客戶提供全套設備的操作使用說明書，對客戶的設備操作人員提供免費培訓，交貨前對用戶的設備操作人員進行激光基本理論、安全保護及設備保養(yǎng)進行培訓。
售后服務：在用戶工廠，再對用戶的設備操作人員進行實際加工操作、設備日常保養(yǎng)及安全操作培訓，確保用戶能獨立運用設備進行生產(chǎn)。整套設備在用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試后，自驗收合格之日起免費保修一年。在保修期內(nèi)，公司將不定期地指派工程技術人員到用戶設備工作現(xiàn)場進行技術巡防，對設備進行常規(guī)維護和檢查，軟件升級服務。
服務承諾：售后服務響應時間：7*24 小時專職人員服務！
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